Juntos Podemos... Seguir Volviendo: Retención de Socios (#100)

“Creo firmemente que los recién llegados necesitan al menos tres 'elementos básicos' de cada miembro y del grupo en su conjunto: identificación, sentimiento de pertenencia y esperanza y, lo más importante de todo, ver y escuchar la recuperación de todo tipo en muchos niveles diferentes”.

Cuando los recién llegados asisten por primera vez a una reunión de OA, tienen necesidades específicas. Para algunos, incluso asistir a esa primera reunión requiere valentía y un gran esfuerzo. Si no regresan, quizás se desanimen. Para ayudarlos a adaptarse al ambiente de una reunión de OA y hacerla más atractiva, los grupos pueden:

• Tenga recepcionistas en la puerta.
• Asegúrese de que la información de la reunión proporcionada por teléfono esté actualizada y que las listas de teléfonos y otra información proporcionada sean precisas.
• Anime a cada miembro del grupo a dar la bienvenida a miembros que nunca haya visto antes.
• Ofrecer un paquete de bienvenida con folletos y otra literatura aprobada por OA.
• Cree una lista de seguimiento de “nos preocupamos” y úsela para mantenerse en contacto con los recién llegados.
• Ofrecer viajes o transporte a quienes lo necesiten.
• Al inicio de la reunión, dedique tiempo a hablar sobre los tres niveles de recuperación, así como sobre los Pasos, las Tradiciones y las Herramientas. Durante la reunión, proporcione a los recién llegados información sobre los padrinos. Estos podrán explicar el programa con más detalle.
• Incentive a los miembros actuales del grupo a ser patrocinadores y fomente el patrocinio por correo.

Como recién llegados, seguíamos volviendo porque vimos que la recuperación se estaba produciendo en los tres niveles: físico, emocional y espiritual, en nuestras primeras reuniones. Sin embargo, nadie es perfecto, así que díganles a los recién llegados que no se asusten si tienen pequeños contratiempos; pueden ser parte natural del proceso de recuperación. Individualmente o en grupo, los miembros también pueden ofrecer sugerencias sobre algunos de los contratiempos más comunes y qué hacer si ocurren. ¡Compartan, pero no comparen! Además, díganles que cada grupo es diferente y anímenlos a asistir a otras reuniones en la zona hasta que encuentren una en la que se sientan cómodos... tal como hicimos nosotros.

Y recuerde, si su grupo tiene dificultades para retener a los recién llegados, solicite la opinión de otros grupos de su área en la reunión intergrupal local.

Una de las cosas más dramáticas que me ocurrió como recién llegada fue que alguien de la reunión me llamó poco después de empezar el programa, solo para saludarme. Y hasta el día de hoy, nunca olvidaré a esa persona.

Una expresión que he escuchado y con la que no estoy de acuerdo es: "Bueno, no estaba listo para OA". Mis preguntas son: "¿Estaba OA listo para él? ¿Qué pasó cuando esa persona asistió a esa primera reunión o a las siguientes?". Lo que marca la diferencia en el regreso de los miembros es lo que sucede en esas reuniones.

La asistencia de cada persona a las reuniones de OA es fundamental para su recuperación y la fortaleza del grupo. Por lo tanto, las reuniones que rebosan de amor, apoyo y ánimo son un refugio seguro para los miembros de OA y fomentan la asistencia continua. Necesitamos este tipo de ambiente para que nuestro programa funcione, porque así es como funciona.

Tanto a nivel individual como grupal, manténganse al tanto de las necesidades de cada miembro asistente. Recuerden escuchar a todos, no solo escucharlos hasta el final. Eviten las conversaciones cruzadas y los "volcados". Si bien es importante compartir nuestro dolor y nuestras experiencias como comedores compulsivos, no olviden que también es crucial compartir nuestra fortaleza y esperanza. Si usted u otra persona tienen problemas personales que ameritan mayor discusión, su padrino puede ayudar. Al compartir, recuerden incluir una o dos acciones positivas que puedan llevar a cabo para impulsar su programa y animen a otros a hacer lo mismo.

Quiero escuchar sus experiencias. Quiero saber que a veces tienen dificultades y que la vida tiene altibajos. Me hace saber que ambos somos humanos, y que cuando experimento una de esas dificultades, no significa que no esté trabajando en mi programa ni que sea una mala persona. Pero también necesito saber qué están haciendo al respecto... ¡hoy!

Como miembros, podemos apoyar a nuestros grupos brindando apoyo a quienes han dejado de asistir. Una simple llamada telefónica expresando preocupación y cariño puede marcar la diferencia. No solo el grupo se fortalecerá, sino también nosotros.

En una ocasión, pasé un año enviando notas y tarjetas... sin ninguna expectativa. Esa persona vuelve a asistir a las reuniones.

Un grupo también debe comprender que algunos dejamos de asistir a las reuniones simplemente porque nos aburrimos o estamos demasiado ocupados. Quizás hemos alcanzado nuestro peso ideal y no reconocemos la utilidad de las reuniones para mantener nuestra recuperación. O tal vez simplemente necesitamos algo de variedad para mantener el interés y la esperanza, especialmente si somos miembros desde hace mucho tiempo.

Existen diversas soluciones para garantizar que cada grupo y sus reuniones estén preparados para satisfacer todas las necesidades de nuestros miembros:

• Debatan y ofrezcan oportunidades de servicio. Cualquier forma de servicio trae su propia recompensa.
• Si los miembros veteranos comienzan a experimentar agotamiento por el servicio, sugiérales que dejen de servir a los demás por un tiempo, para que puedan reenfocarse y revitalizarse. Dejar que otros te ayuden también es una forma de servicio.
• Inyecta humor en tus reuniones; la risa es sanadora. Usa las "Guarniciones" de Lifeline revista u otro material aprobado por OA.
• Configure un buzón de sugerencias para que los miembros envíen sus propias ideas sobre lugares de reunión, temas u otras actividades.
• Promover reuniones de miembros de largo plazo para abordar sus necesidades y preocupaciones únicas.
• Centrar parte de una reunión en el impacto de largo alcance que el programa tiene en el resto de nuestras vidas y en la importancia de hacer del Acceso Abierto una prioridad.

No subestime la importancia de brindar apoyo a los miembros que están pasando apuros. Las recaídas son bastante comunes en OA. Mi propia experiencia me dice que me recuperaré de una recaída más rápido si sigo asistiendo a las reuniones que si las dejo.

La recaída es una de las principales razones por las que algunos podríamos sentirnos tentados a interrumpir nuestra recuperación en OA. Cuando recaemos, podemos experimentar los mismos sentimientos que experimentamos al asistir por primera vez a una reunión de OA; estos incluyen vergüenza, bochorno, autorecriminación, fracaso, depresión, aislamiento, frustración e incluso desesperanza. Cuando ocurre una recaída, la acción más importante que podemos tomar, tanto a nivel individual como grupal, es mantener abiertas las vías de comunicación.

Si alguien del grupo recae, podemos mantenernos en contacto y animarlo a no aislarse. Podemos preguntarles cómo están los demás, haciéndoles saber que nos importan y que valoramos su participación en el grupo. La asistencia de todos a las reuniones marca la diferencia en la recuperación personal de cada miembro y enriquece al grupo en su conjunto. La valentía que se requiere para regresar, incluso ante un revés, sin duda inspirará a quienes en el futuro nos enfrentemos a obstáculos similares.

Cuando un miembro regrese tras una recaída, denle una cálida bienvenida; el apoyo y el ánimo son cruciales en este momento. Y lo más importante: ¡NO LO JUZGUEN! Cuando juzgamos a otros miembros, los invitamos a irse.

Cuando subí de peso durante la abstinencia, algunas personas dejaron de hablarme; no me miraban a los ojos. Se alejaban cuando me acercaba. ¿Dónde está escrito que la pérdida de peso es el principal factor determinante del tipo de programa que estamos implementando? Antes de OA, vivía avergonzada, sabiendo siempre que nunca era lo suficientemente buena.

Todos somos lo suficientemente buenos para estar en OA, pase lo que pase. Así que no juzgues la recuperación de los demás. El programa de cada persona es único, como cada uno de nosotros.

Hay muchas maneras en las que todos nosotros, como grupos y como individuos, podemos apoyar a quienes están en recaída:

• En las reuniones, desaconseje las conversaciones cruzadas y los juicios sobre los demás o sus programas individuales. Algunos miembros pueden tardar más que otros en recuperarse físicamente. Mientras tanto, es posible que tengan otros tipos de "recuperación" que todos deberían escuchar. Recuerde a todos que hay muchos caminos hacia la recuperación. Y recuerde siempre que la recaída no es contagiosa, pero la recuperación sí.
• Centrar parte de una reunión o un retiro en el tema de la recaída. Invita a quienes se están recuperando de una recaída a compartir sus experiencias. Pregúntales cómo la superaron y qué hicieron otros miembros para ayudar. Ofrece un ambiente seguro para que los miembros compartan.
• Ofrezca transporte para ir y volver de las reuniones a los miembros en aislamiento o a quienes necesiten transporte. Proporcione una lista de teléfonos a los que los miembros puedan llamar. Y haga un esfuerzo especial para invitar a los miembros a volver a las reuniones o a tomar un café después de las mismas.
• Podemos brindar servicio extendiendo nuestras manos y corazones, para que aquellos que están en recaída y nuestros grupos en su conjunto encuentren consuelo en una atmósfera de amor y aceptación.

Cualquier servicio, por pequeño que sea, que ayude a un compañero de sufrimiento contribuye a la calidad de nuestra propia recuperación. Asistir a las reuniones, guardar las sillas, distribuir material informativo, hablar con los recién llegados, hacer lo que sea necesario en grupo o para OA en general, son formas de devolver lo que tan generosamente hemos recibido. Se nos anima a hacer lo que podamos cuando podamos.Las herramientas de recuperación

De las cuatro áreas clave para la retención de miembros, el servicio es el que más podemos aportar. ¿Por qué es tan importante el servicio para retener a los miembros? Ya sea preparar café para una reunión, patrocinar a un compañero, dirigir el comité de literatura o ayudar a planificar un retiro, las oportunidades y los dones del servicio son muchos.

Si aún tienes dudas, pregúntale a un padrino cómo fue apoyar a un compañero durante su recaída hasta la alegría de la recuperación, y descubrirás la diferencia que puede marcar el servicio. Ser responsables ante los demás nos fortalece en nuestra propia abstinencia, a la vez que apoya a otros en la suya. Por eso, tener la oportunidad de servir es un regalo en sí mismo. La historia de un miembro ilustra este punto:

Aproximadamente una semana después de mi primera reunión, alguien me lanzó la bolsa de literatura y me pidió que la llevara a todas. Era pesada y estaba bastante lejos del coche; pero, cada semana durante dos años, la cargué religiosamente. Incluso cuando estaba cansada o pensaba que no necesitaba OA, ¡adivina!... ¡esa maldita bolsa me hacía volver!

Nada es más vivificante que formar parte de la recuperación de alguien, sea cual sea. Y el servicio tanto a los recién llegados como a los miembros veteranos garantiza que esta Comunidad seguirá estando presente para todos nosotros en el futuro.

Es crucial que, en nuestro compromiso de llevar el mensaje de recuperación a otras personas con problemas de alimentación, tratemos a los demás como nos gustaría ser tratados. Cada uno de nosotros —con una sonrisa, un abrazo, una llamada telefónica o una mano extendida— puede marcar la diferencia en su propio bienestar y en el de sus compañeros, animándonos a todos a regresar a un ambiente de amor, aceptación y apoyo.

Fueron personas de larga trayectoria y recién llegadas; personas bajas y altas; y personas grandes y pequeñas quienes, con su amor, me llevaron al milagro de la abstinencia y al milagro de esta Comunidad. Nuestro compromiso de responsabilidad dice: «Siempre extender la mano y el corazón de OA a todos los que comparten mi compulsión; de esto soy responsable». Necesitamos hacer todo lo posible para que todos regresen y para difundir el mensaje de OA.

Comedores Compulsivos Anónimos funciona cuando volvemos una y otra vez.

Para más información, por favor refiérase a la Directrices para la retención de miembros en el kit de directrices de OA.

1. Admitimos que éramos impotentes ante la comida, que nuestras vidas se habían vuelto ingobernables.
2. Llegamos a creer que un Poder superior a nosotros mismos podría devolvernos el sano juicio.
3. Decidimos poner nuestras voluntades y nuestras vidas al cuidado de Dios, como nosotros lo concebimos.
4. Sin miedo hicimos un minucioso inventario moral de nosotros mismos.
5. Admitido ante Dios, ante nosotros mismos y ante otro ser humano, la naturaleza exacta de nuestros errores.
6. Estuvimos enteramente dispuestos a dejar que Dios nos liberase de nuestros defectos.
7. Humildemente le pedimos que nos liberase de nuestros defectos.
8. Hicimos una lista de todas las personas que habíamos perjudicado y estuvimos dispuestos a enmendarlas a todas.
9. Reparamos directamente a cuantos nos fue posible el daño causado, excepto cuando el hacerlo implicaba perjuicio para ellos o para otros.
10. Continuamos haciendo nuestro inventario personal y cuando nos equivocamos lo admitimos inmediatamente.
11. Buscamos a través de la oración y la meditación mejorar nuestro contacto consciente con Dios como nosotros lo concebimos, pidiéndole solamente que nos dejase conocer su voluntad para con nosotros y nos diese la fortaleza para cumplirla.
12. Habiendo obtenido un despertar espiritual como resultado de estos pasos, tratamos de llevar este mensaje a los comedores compulsivos y de practicar estos principios en todos nuestros asuntos.

Permiso para adaptar los Doce Pasos de Alcohólicos Anónimos otorgado por AA World Services, Inc.

1. Nuestro bienestar común debe ser lo primero; la recuperación personal depende de la unidad de OA.
2. Para el propósito de nuestro grupo sólo existe una autoridad fundamental: un Dios amoroso tal como puede expresarse en la conciencia de nuestro grupo. Nuestros líderes no son más que servidores de confianza; no gobiernan.
3. El único requisito para ser miembro de OA es el deseo de dejar de comer compulsivamente.
4. Cada grupo debe ser autónomo excepto en asuntos que afecten a otros grupos o a OA en su conjunto.
5. Cada grupo tiene un solo propósito principal: llevar su mensaje al comedor compulsivo que todavía sufre.
6. Un grupo de OA nunca debe respaldar, financiar o prestar el nombre de OA a ninguna institución relacionada o empresa externa, para evitar que problemas de dinero, propiedad y prestigio nos desvíen de nuestro propósito principal.
7. Cada grupo de OA debe ser totalmente autosuficiente, negándose a recibir contribuciones externas.
8. Comedores Compulsivos Anónimos nunca debe ser profesional, pero nuestros centros de servicio pueden emplear trabajadores especiales.
9. OA, como tal, nunca debe ser organizada; pero podemos crear juntas o comités de servicio que sean directamente responsables ante aquellos a quienes sirven.
10. Comedores Compulsivos Anónimos no tiene opinión sobre temas externos; por lo tanto, el nombre OA nunca debe ser objeto de controversia pública.
11. Nuestra política de relaciones públicas se basa en la atracción más que en la promoción; necesitamos mantener siempre el anonimato personal ante la prensa, la radio, el cine, la televisión y otros medios públicos de comunicación.
12. El anonimato es la base espiritual de todas estas tradiciones, recordándonos siempre anteponer los principios a las personalidades.

Permiso para utilizar las Doce Tradiciones de Alcohólicos Anónimos para su adaptación otorgado por AA World Services, Inc.