معرفی

مفهوم دوازده گانه خدمات OA به ما کمک می کند مراحل و سنت ها را در کار خدماتی خود، که بخش مهمی از برنامه OA است، اعمال کنیم. مفاهیم، ​​شیوه‌های ساختارهای خدماتی را که تجارت OA را هدایت می‌کنند، تعریف و راهنمایی می‌کنند.

این مفاهیم زنجیره ای از مسئولیت های تفویض شده را نشان می دهد که ما برای ارائه خدمات در سراسر جهان از آن استفاده می کنیم. اگرچه آنها بر خدمات جهانی OA تمرکز می کنند، اما مفاهیم تمام خدمتگزاران مورد اعتماد OA را به اقدامات سنجیده ای برای مشارکت گروهی، تصمیم گیری، رای گیری و بیان نظرات اقلیت هدایت می کند. مفهوم دوازده گانه از هدف اصلی ما در رساندن پیام بهبودی OA به خورنده اجباری که هنوز رنج می برد پشتیبانی می کند.

دوازده مفهوم خدماتی OA

  1. مسئولیت و اختیار نهایی خدمات جهانی OA در وجدان جمعی کل انجمن ما قرار دارد.
  2. گروه های OA نگهداری فعال خدمات جهانی ما را به کنفرانس تجارت خدمات جهانی واگذار کرده اند. بنابراین، کنفرانس تجاری خدمات جهانی صدا، قدرت و وجدان مؤثر OA به عنوان یک کل است.
  3. حق تصمیم گیری مبتنی بر اعتماد، رهبری مؤثر را ممکن می سازد.
  4. حق مشارکت تضمین کننده برابری فرصت برای همه در فرآیند تصمیم گیری است.
  5. افراد حق درخواست تجدید نظر و دادخواست دارند تا اطمینان حاصل شود که نظرات و شکایات شخصی آنها به دقت بررسی می شود.
  6. کنفرانس تجارت جهانی خدمات مسئولیت اصلی اداره پرخوران گمنام را به هیئت امناء واگذار کرده است.
  7. هیأت امناء دارای حقوق و مسئولیت‌های قانونی است که توسط آیین‌نامه OA، بخش A، به آنها اعطا شده است. حقوق و مسئولیت‌های کنفرانس تجاری خدمات جهانی توسط سنت و آیین‌نامه OA، بخش B به آن اعطا شده است.
  8. هیئت امنا مسئولیت اداره دفتر خدمات جهانی OA را به کمیته اجرایی خود تفویض کرده است.
  9. خدمتگزاران توانا و مورد اعتماد همراه با روشهای صحیح و مناسب برای انتخاب آنها، برای عملکرد مؤثر در تمامی سطوح خدماتی ضروری است.
  10. مسئولیت خدمات توسط مرجع خدماتی که به دقت تعریف شده است متعادل می شود. بنابراین از تکرار تلاش ها جلوگیری می شود.
  11. مدیریت متولی دفتر خدمات جهانی همیشه باید توسط بهترین کمیته های دائمی، مدیران اجرایی، کارکنان و مشاوران کمک شود.
  12. پایه معنوی خدمات OA تضمین می کند که:
    1. هیچ کمیته OA یا ارگان خدماتی هرگز نباید به مقر ثروت یا قدرت خطرناک تبدیل شود.
    2. وجوه عملیاتی کافی، به اضافه یک اندوخته کافی، باید اصل مالی محتاطانه OA باشد.
    3. هیچ یک از اعضای OA هرگز نباید در موقعیتی قرار گیرد که فاقد صلاحیت باشد.
    4. تمام تصمیمات مهم باید با بحث، رای گیری و در صورت امکان با اتفاق آراء اساسی اتخاذ شود.
    5. هیچ اقدام خدماتی هرگز نباید شخصاً تنبیه یا تحریک کننده به مناقشه عمومی باشد. و
    6. هیچ کمیته خدماتی یا هیئت خدماتی OA هرگز نباید هیچ گونه اعمال دولتی را انجام دهد و هر یک باید همیشه در اندیشه و عمل دموکراتیک باقی بمانند.

اصول معنوی در مفاهیم دوازده گانه

A اصل معنوی با هر یک از مفاهیم دوازده گانه مرتبط است.

برای اطلاعات بیشتر در مورد مفاهیم دوازده گانه، جزوه را مطالعه کنید دوازده مفهوم خدماتی OA، موجود در bookstore.oa.org.