Ces lignes directrices ont été élaborées grâce à l'expérience des membres du Libre accès et du Conseil d'administration, qui ont contribué à leur élaboration. Elles reflètent le Libre accès. Traditions et mes Concepts de service comme le reflète notre Littérature approuvée par la Conférence OACes lignes directrices sont des suggestions fortes, inspirées de celles qui ont précédé. Elles ne remplacent pas la conscience du groupe local, mais nous encourageons les groupes et organismes de service OA à les examiner attentivement avant d'agir à leur encontre.

Les lignes directrices sont conçues pour aider les membres dans les situations où une réunion OA (ou la participation à une réunion) est perturbée par le comportement d'un ou de plusieurs membres, au sein ou à l'extérieur d'une réunion, qu'elle soit en face à face ou virtuelle. Heureusement, de telles perturbations sont rares. La perturbation peut aller d’un comportement subtil et ennuyeux à un comportement dangereux. Bien souvent, le comportement n’est pas intentionnel. Voici des exemples de problèmes que vous pourriez rencontrer lors de votre réunion :

« Lors de ma réunion régulière, j'ai un problème avec un membre qui dérange. Elle parle à contretemps et se dispute avec les autres. Les gens sont inquiets et le groupe perd des membres. Que devrions nous faire?"

« Lors de ma réunion à domicile, j'ai un problème avec un membre qui agit de manière menaçante. Les gens ont peur et sont bouleversés ; beaucoup ne reviennent pas à la réunion. À moins d’engager des poursuites judiciaires ou de contacter la police, OA a-t-il une politique sur la manière de gérer les membres difficiles ? »

« Un de nos membres a fait des avances sexuelles inappropriées à un autre membre. Comment le membre et le groupe devraient-ils gérer cette situation ? »

«Certains membres de mon groupe d'origine se montrent particulièrement contrôlants envers leurs filleuls et disent spécifiquement que, pour être considérés comme abstinents, les membres doivent arrêter de prendre des médicaments et doivent suivre un plan alimentaire spécifique. Comment pouvons-nous gérer cela ?

« Pouvons-nous expulser un membre d'une réunion et/ou d'OA ? »

Il n'y a pas de réponses faciles. Bien qu’OA n’ait pas de politique écrite sur les comportements perturbateurs, nous pouvons nous référer à notre littérature et aux Traditions.

  • «De la Tradition Un dans Les douze étapes et les douze traditions des outremangeurs anonymes, deuxième édition: « L’unité d’OA est pour nous une question de vie ou de mort. Cependant, l'unité n'est pas toujours facile à maintenir…. Si nous, en tant qu'individus, ne valorisions pas le bien commun de la Fraternité avant le nôtre… OA… perdrions la force qui vient de notre union du plus grand nombre » (p. 92).
  • De la Tradition Trois en Les douze étapes et les douze traditions des outremangeurs anonymes, deuxième édition: « Il arrive parfois que des groupes soient harcelés par des membres qui perturbent l'harmonie des réunions. Même ces personnes ne sont pas définitivement exclues du groupe et ne se voient pas refuser la possibilité de s’en remettre. Bien entendu, les groupes doivent protéger leurs membres de la violence ou du harcèlement…. Nous avons découvert que la plupart des problèmes de personnalité peuvent être mieux résolus individuellement » (p. 109).

La Cinquième Tradition nous dit que le but premier de chaque groupe OA est de transmettre le message de rétablissement à ceux qui souffrent encore. Chaque membre du groupe a donc la responsabilité de garder cet objectif premier à l’esprit. Si les actions d'un membre sont perturbatrices ou dangereuses, le groupe OA doit non seulement se protéger et protéger ses membres, il doit également s'assurer que l'objectif principal pour lequel le groupe existe est respecté. Si ce n’est pas le cas, la réunion pourrait échouer et beaucoup pourraient perdre l’opportunité de se rétablir.

La façon dont une réunion se protège peut être source de conflits et de controverses. Chaque situation est unique et doit être évaluée individuellement. En discuter lors de votre réunion de conscience de groupe peut être utile. Vous pourriez trouver utile de contacter votre intergroupe, votre conseil de service, votre région ou le Bureau des services mondiaux pour savoir comment d'autres personnes ont géré ces problèmes. Lettre du président du conseil d'administration aux membres de l'OA, datée du 6 octobre 2017, a déclaré : « Dans certains cas, les personnes qui se proposent comme parrains peuvent dépasser les limites suggérées pour le parrainage. . . . Ils devraient seulement partager ou suggérer des changements qui ont fonctionné pour eux dans leur parcours. Les parrains ne devraient pas donner d'ordres ni formuler d'exigences. »

Alerter les groupes locaux, les intergroupes et les conseils de service ou les conseils de service virtuels des problèmes potentiels les aide à se préparer si la personne perturbatrice se présente à une autre réunion. Attention toutefois à faire passer les principes avant les personnalités (Tradition Douze) et à protéger l'anonymat ainsi que la confidentialité des membres.

Des directives claires sur les formats de réunion (comme une déclaration concernant conversation croisée ou des pratiques sécuritaires dans le choix d'un sponsor) peuvent prévenir la plupart des problèmes. Il peut être nécessaire de répéter des directives importantes plusieurs fois au cours d'une réunion. Étant donné que les réunions virtuelles ne permettent pas de contact en face à face, il est essentiel d'établir des directives fondées sur des principes avant de créer un format de réunion. Comme notre Format de réunion suggéré déclare : « Le président de chaque réunion a le pouvoir discrétionnaire de suggérer à toute personne partageant un message qu'elle est hors sujet ou qu'elle parle trop longtemps. »

Lorsque vous vous adressez à un membre perturbateur, commencez de manière informelle, en tête-à-tête si possible. Un ou deux membres de la réunion peuvent aborder la personne perturbatrice pour discuter du problème et chercher des solutions. Laissez-la Douze étapes et mes Douze Traditions Je vous guide. Efforcez-vous toujours de privilégier les principes aux personnalités et de traiter les autres avec bienveillance, patience, tolérance et amour. Il est préférable que les membres qui abordent la personne perturbatrice soient ancrés dans ces principes. Toute personne est la bienvenue à nos réunions, mais pas son comportement perturbateur. N'oubliez pas que nous traitons des comportements inappropriés. Vous pourriez devoir vous demander comment vous traiteriez une personne malade dans cette situation. Vous pourriez devoir contacter la personne perturbatrice par téléphone. Quelle que soit la manière dont vous décidez d'aborder la personne perturbatrice, la présence d'un autre membre est souvent utile pour assurer votre propre sécurité.

Si une approche individuelle n'est pas possible, ou si la personne se montre peu communicative ou peu coopérative lorsqu'elle est approchée, il peut être nécessaire de tenir une conscience de groupe avec l'ensemble de la réunion ou de former un comité spécifique. Assurez-vous de garantir une audience égale pour tous. Demandez à chacun de prier pour la volonté de Dieu et de venir à la réunion avec une attitude saine, tolérante et solidaire. Le blâme et les accusations n’aident personne. L'assemblée peut décider qu'il convient de demander à cette personne de partir pour le bien du groupe. Bien que nous ne puissions expulser quiconque d'OA, nous pouvons demander à un membre perturbateur qui ne veut pas changer son(ses) comportement(s) de quitter la réunion et de rester à l'écart jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cela peut être fait tout en respectant la Troisième Tradition ; nous ne refusons pas à la personne son adhésion à OA dans son ensemble. Si la perturbation est importante, il peut être nécessaire d’énoncer des conséquences claires, notamment en déposant une plainte officielle auprès de la police. Notre Tradition de l’anonymat (Tradition Douze) ne devrait jamais être utilisée pour dissimuler un comportement dangereux de quelque nature que ce soit.

Autres suggestions

Dans tous les cas, des réunions animées peuvent minimiser les risques de comportements perturbateurs. Avez-vous une réunion forte? Votre réunion gagnerait-elle à faire un inventaire de groupe ? Utilisez-vous les suggestions sur le Liste de contrôle de réunion solide? (Voir la liste des ressources à la fin de ce document.) Vous avez peut-être déjà mis en place des procédures pour faire face aux comportements perturbateurs. Le Format de réunion suggéré fournit un libellé donnant au président de la réunion la responsabilité de traiter de tels comportements. Des secrétaires, dirigeants ou présidents de groupe bien préparés – ainsi qu’une conscience de groupe informée – sont essentiels au bien-être des réunions.

Si les perturbations sont subtiles et reflètent une non-adhésion à la conscience de groupe ou au format de réunion, envisagez de tenir une réunion sur la Deuxième Tradition et/ou la Cinquième Tradition. Discutez de la manière dont la ou les Traditions vous ont aidé dans votre rétablissement.

Un président, un modérateur ou tout autre membre peut interrompre le partage ou l'explosion d'une personne perturbatrice en demandant une pause de cinq minutes et en utilisant le Prière de la sérénité Pour interrompre la perturbation et recentrer la réunion, une courte pause ou un moment de silence peut être utile. Ces idées peuvent permettre de marquer une pause suffisante entre le comportement et la suite de la réunion pour ramener chacun à se concentrer sur le rétablissement de l'arthrose.

Si le comportement consiste à approcher des membres (pendant ou après une réunion) pour des raisons inappropriées, notamment des arguments de vente, des avances sexuelles ou d'autres actions inacceptables, les membres du groupe peuvent interrompre le comportement en rejoignant une conversation qui pourrait se transformer en autre chose et la rediriger. Par exemple, si vous avez un membre qui approche habituellement les nouveaux arrivants plus jeunes en tant que parrain disponible, alors qu'un autre membre pourrait être une option plus saine et plus sûre, les membres peuvent interrompre et décourager la personne connue pour ce type de comportement.

Si le comportement perturbateur est subtil et recherche principalement l'attention, prenez la personne à l'écart ou hors ligne, écoutez ses préoccupations et demandez-lui comment vous pouvez l'aider. Partagez une partie de votre propre expérience sur la façon dont vous vous êtes rétabli, afin que la personne puisse identifier et trouver ses propres solutions. Souvenez-vous de l’expression : « C’est là que je vais, sauf par la grâce de Dieu. »

La plupart des situations peuvent être résolues au sein du groupe. Cependant, si une personne semble constituer un danger pour elle-même ou pour autrui, il convient alors d'appeler la police. La police est formée pour traiter de tels cas.

Parfois, un membre est tellement désemparé qu’il a besoin d’une attention immédiate. Lors d'une réunion en face à face, il peut être approprié que quelqu'un prenne ce membre à l'écart pour lui proposer son aide. Lors d'une réunion virtuelle, un membre peut prendre des dispositions pour contacter immédiatement la personne désemparée pour travailler en tête-à-tête hors ligne pendant que le reste du groupe poursuit sa réunion.

Vous pouvez remédier aux perturbations lors des réunions virtuelles en parlant aux personnes en privé. Si cela n’aboutit pas, une discussion lors de la réunion de conscience de groupe peut aider le groupe à trouver une manière d’aborder le problème.

La technologie peut également être utile. Les réunions téléphoniques disposent souvent d'une interface internet ou d'un tableau de bord permettant aux modérateurs de couper le son ou de supprimer un interlocuteur perturbateur. Lors des réunions virtuelles, assurez-vous qu'un modérateur ayant accès au tableau de bord maîtrise les traditions et ne coupe le son, ne supprime ou ne bloque un appelant qu'après échec des autres méthodes. Les réunions en ligne ont des options comme la messagerie privée et les commandes « bâillon ». Les modérateurs peuvent exclure un membre qui insulte ou spamme et fournir une explication publique.

N'oubliez pas qu'un membre n'est jamais banni définitivement d'une réunion (Troisième Tradition).

Ressources

  • Les douze étapes et les douze traditions des outremangeurs anonymes, deuxième édition (# 990-2)
  • Douze étapes et douze traditions par les Alcooliques Anonymes
  • Les douze concepts du service OA (#330)
  • Inventaire du groupe OA (télécharger sur oa.org/document-library sous « Ressources du groupe »)
  • Liste de contrôle de réunion solide (télécharger sur oa.org/document-library sous « Ressources du groupe »)
  • Le manuel OA pour les membres, les groupes et les organismes de service : opportunités de rétablissement (#120)
  • Format de réunion suggéré (télécharger sur oa.org/document-library sous « Formats de réunion »)

Approuvé par le conseil d'administration d'OA
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